PT TASPEN (Persero) memperkuat strategi komunikasi dengan menggandeng media massa untuk membangun pemahaman yang lebih baik mengenai layanan, program, dan berbagai kebijakan perusahaan. Langkah ini sekaligus menjadi upaya menangkal informasi keliru hingga hoaks yang berpotensi merugikan para pensiunan.
Hal tersebut disampaikan dalam kegiatan Rapat Strategi Komunikasi TASPEN dengan Media Partner yang berlangsung di Padma Hotel Bandung, Jawa Barat, pada 13–14 November 2026.
Corporate Secretary PT TASPEN (Persero), Henra Hidayat Sastrawidjaja, mengatakan kegiatan tersebut bukan sekadar ajang silaturahmi antara perusahaan dan insan media. Pertemuan ini juga menjadi ruang komunikasi dua arah untuk menyampaikan informasi sekaligus menjawab berbagai isu yang berkembang di masyarakat.
“Kami dari TASPEN, khususnya saya, membutuhkan sekali dukungan dan kerja sama dari teman-teman media di sini,” ujar Henra.
Ia menjelaskan, melalui pertemuan tersebut, TASPEN ingin memberikan pemahaman mengenai proses bisnis, produk, serta berbagai layanan perusahaan. Selain itu, media juga diberikan kesempatan untuk menyampaikan pertanyaan mengenai isu-isu yang selama ini berkembang, mulai dari iuran pensiun hingga persoalan investasi.
“Jadi bisa menyampaikan sebenarnya Taspen itu seperti apa, produknya apa, isu-isu yang mungkin beredar sekarang di luaran seperti apa bisa terjawab di sini,” katanya.
Henra berharap komunikasi yang terbangun tidak berhenti setelah kegiatan selesai. Ia bahkan membuka kesempatan bagi awak media untuk menghubunginya secara langsung apabila membutuhkan klarifikasi mengenai informasi yang berkaitan dengan TASPEN.
Informasi THR dan Gaji ke-13 Paling Sering Jadi Sorotan
Salah satu persoalan yang menjadi perhatian TASPEN adalah beredarnya informasi mengenai pembayaran hak pensiunan, khususnya Tunjangan Hari Raya (THR) dan gaji ke-13.
Menurut Henra, informasi mengenai pencairan dana pensiun kerap menjadi perhatian besar masyarakat. Bahkan, kabar mengenai jadwal dan besaran pembayaran terkadang sudah beredar di media sosial maupun YouTube sebelum ada ketentuan resmi yang diterima perusahaan.
“Biasanya tuh yang paling banyak itu adalah informasi pembayaran. Entah itu pembayaran THR, pensiun 13. Biasanya kami belum dapat informasi pun, masyarakat sudah tahu duluan,” ungkapnya.
Kondisi tersebut menjadi tantangan tersendiri bagi TASPEN. Sebab, informasi yang belum memiliki dasar aturan resmi bisa menimbulkan harapan yang tidak sesuai dengan kenyataan di kalangan pensiunan.
Henra mengatakan, perusahaan akan memperhatikan perkembangan pemberitaan yang beredar. Apabila informasi yang tidak tepat sudah diberitakan secara masif, TASPEN dapat memberikan pernyataan resmi atau menggunakan hak jawab untuk meluruskan informasi tersebut.
“Kalau misalnya media itu begitu masif memberitakan, pasti kita akan memberikan corporate statement. Gitu atau hak jawab kepada yang bersangkutan mengklarifikasi bahwa pemberitaan itu belum benar,” jelasnya.
Ia menegaskan, klarifikasi menjadi penting karena informasi yang tidak akurat bukan hanya berpotensi menimbulkan kesalahpahaman, tetapi juga dapat dimanfaatkan oleh pihak tidak bertanggung jawab untuk melakukan penipuan.
Gandeng Media untuk Cegah Penipuan Berkedok Pencairan Dana Pensiun
TASPEN juga menaruh perhatian terhadap berbagai modus penipuan yang memanfaatkan informasi mengenai hak-hak pensiunan. Kabar pencairan THR, gaji ke-13, hingga program bantuan tertentu kerap menjadi bahan bagi oknum untuk menarik perhatian masyarakat.
Henra mengingatkan bahwa informasi yang tidak benar dapat membuat pensiunan menjadi sasaran penipuan. Terlebih, sebagian masyarakat sangat menantikan kabar mengenai pencairan hak mereka.
“Karena kasihan pensiunannya nanti. Khawatirnya dengan adanya pemberitaan-pemberitaan yang tidak tepat itu menjadikan penipuan bagi beberapa oknum begitu,” ujarnya.
Ia mengungkapkan, TASPEN telah menjalin kerja sama dengan sejumlah instansi, termasuk kepolisian, Mabes Polri, dan Dewan Pers, sebagai bagian dari upaya menekan penyebaran informasi menyesatkan serta penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Menurut Henra, kerja sama tersebut turut membantu menurunkan berbagai persoalan penipuan. Meski demikian, perusahaan tetap perlu menjaga komunikasi dengan media dan masyarakat agar informasi yang beredar dapat dipastikan kebenarannya.
Melalui kegiatan di Bandung, TASPEN berharap media tidak hanya menjadi saluran penyebaran informasi, tetapi juga mitra dalam menjaga akurasi pemberitaan.
Henra pun mempersilakan awak media untuk menghubunginya kapan saja apabila membutuhkan penjelasan mengenai persoalan TASPEN.
Dengan komunikasi yang lebih terbuka, perusahaan berharap setiap informasi mengenai hak pensiunan dapat disampaikan secara tepat, sekaligus meminimalkan ruang bagi penyebaran hoaks dan praktik penipuan yang merugikan masyarakat.
