Curhat ke AI kini jadi pilihan banyak orang. Pekerjaan yang menuntut, kurangnya teman untuk berbagi, dan stigma seputar kesehatan mental mendorong mereka mencari tempat untuk mengekspresikan diri. Bagi sebagian orang, jalan keluarnya adalah membuka aplikasi AI lalu mulai bercerita.
Kemajuan AI membuat semakin banyak orang merasa nyaman untuk bercerita ke chatbot. Survei American Psychological Association (APA) pada 2026, menemukan lebih dari sepertiga psikolog melaporkan adanya pasien mereka yang menggunakan AI sebagai sumber dukungan kesehatan mental tambahan.
Tetapi, apakah AI chatbot bisa menggantikan psikolog? Jawabannya tidak. APA menegaskan bahwa AI tidak dapat menggantikan psikolog, psikiater, atau tenaga medis profesional.
Mengapa Banyak Orang Curhat ke AI?
Keinginan untuk curhat kepada AI dapat dipahami, sebab AI menawarkan banyak keuntungan yang diperlukan oleh manusia.
Orang sering kali membutuhkan dukungan emosional. AI memberikan kemudahan akses, hanya dengan membuka aplikasi AI, kemudian mengetik, jawaban akan diberikan dalam hitungan detik. Respons yang diberikan juga cenderung positif, sering kali mengakui emosi pengguna.
Selain itu, AI menyediakan anonimitas yang membuat individu merasa lebih bebas untuk menceritakan pengalaman mereka tanpa khawatir dihakimi.
APA menambahkan adanya keterbatasan akses ke layanan profesional. Kurangnya psikolog di tempat tertentu atau mahalnya biaya psikolog menjadi salah satu alasan banyak orang curhat ke AI.
Risiko Curhat ke AI
Meski terlihat aman, curhat ke AI menimbulkan beberapa risiko:
Ikatan satu arah
AI dibuat dengan nada yang ramah dan mudah diperlakukan seperti teman. APA mengingatkan bahwa ikatan satu arah ini dapat memicu ikatan emosional yang tidak sehat dan menjauhkan orang dari interaksi dunia nyata. Jurnal Tabularasa juga mencatat bahwa ketergantungan berlebihan dapat menurunkan kualitas hubungan antarmanusia.
Cenderung mengiyakan
AI dirancang agar ramah dan mengiyakan (agreeable/sycophantic). Akibatnya, pikiran yang keliru justru bisa ikut dibenarkan. Sebaliknya, psikolog terlatih untuk menantang pikiran itu secara objektif.
Privasi data
Cerita yang sangat pribadi berisiko direkam, dipakai untuk melatih model AI, atau dimanfaatkan untuk kepentingan komersial. Karena itu, pikirkan dulu apa yang kamu bagikan.
Apakah AI Bisa Menggantikan Psikolog?
Prof. Ridi Ferdiana, guru besar Fakultas Teknik UGM, menjelaskan bahwa AI bekerja dengan menebak kata berikutnya dan tidak memiliki empati maupun perasaan nyata. Interaksinya bisa konsisten, tetapi bukan bentuk kepedulian. Jika sarannya keliru, tidak ada pihak yang bertanggung jawab.
Beliau juga mengingatkan prinsip "garbage in, garbage out". Kualitas jawaban AI bergantung pada konteks yang diberikan, dan AI tidak bisa memeriksa apakah cerita itu akurat atau tidak.
Pada dasarnya, AI sering kali menyesuaikan penggunanya. Bagaimana cara pengguna menggunakan AI di percakapan sebelumnya akan terbawa di percakapan selanjutnya. Maka dari itu perlu diperhatikan lagi, apabila ingin bercerita atau curhat ke AI.
Cara Curhat ke AI dengan Bijak dan Kapan Harus ke Profesional
- Jadikan AI sebagai tempat singgah, bukan tujuan. Gunakan AI untuk merapikan pikiran, bukan untuk mengambil keputusan besar, dan batasi durasinya agar tidak menggantikan waktu bersama orang lain.
- Tetap rawat hubungan dengan orang lain. Mulai dari hal kecil, misalnya menceritakan keseharian dan perasaan kepada satu orang terpercaya.
- Jaga data pribadi. Hindari membagikan identitas lengkap, alamat, atau informasi sensitif lainnya.
- Kenali kapan harus beralih. Cari bantuan psikolog, psikiater, layanan kesehatan, atau orang terpercaya jika masalah berlangsung terus-menerus, mengganggu aktivitas harian, atau disertai dorongan menyakiti diri.
