Fenomena kamar gema media sosial kini kian nyata terasa ketika Kawan GNFI membuka linimasa hari ini. Berapa banyak debat kusir, adu argumen, hingga aksi saling sindir yang lewat di beranda Kawan?
Di satu sisi, teknologi informasi telah berhasil memangkas jarak secara luar biasa—Kawan bisa mengobrol dengan orang di belahan dunia lain dalam hitungan detik.
Namun ironisnya, di saat platform digital memberi semua orang panggung untuk berbicara dan melatih kemampuan berdebat, kita justru kehilangan kemampuan yang paling mendasar, yaitu mendengar.
Media sosial yang sejatinya diciptakan untuk menghubungkan manusia, perlahan tapi pasti, tampak sedang berubah menjadi labirin besar yang menyekat dan mengotakkan Kawan ke dalam kelompok-kelompok yang enggan saling memahami.
Bagaimana Kamar Gema Media Sosial Bekerja?
Mengapa fenomena ini bisa terjadi? Jawabannya bukan sekadar karena warganet yang hobi marah-marah di kolom komentar, melainkan ada peran besar dari sistem informasi yang bekerja di balik layar gawai Kawan.
Setiap kali Kawan memberikan like, menulis comment, atau bahkan sekadar berhenti selama beberapa detik untuk menonton sebuah tayangan, sistem sedang merekam data perilaku tersebut. Data inilah yang menjadi bahan bakar bagi algoritma untuk membaca preferensi dan kesukaan Kawan.
Anggap saja sistem ini seperti seorang pelayan restoran yang terlalu pintar sekaligus posesif. Begitu tahu Kawan menyukai makanan pedas, sang pelayan akan terus menyodorkan menu serba cabai setiap hari, menyembunyikan menu lain, bahkan meyakinkan Kawan bahwa makanan manis itu tidak enak.
Di dunia digital, fenomena ini disebut dengan filter bubble (gelembung penyaring). Algoritma sengaja dirancang untuk menyuapi Kawan dengan konten, opini, dan sudut pandang yang serupa dengan apa yang Kawan percayai.
Tujuannya sederhana, yaitu membuat Kawan betah berlama-lama di dalam aplikasi demi keuntungan bisnis penyedia platform.
Sisi Kognitif Kawan yang Dieksploitasi
Ketika Kawan terus-menerus dikurung dalam gelembung yang seragam, cara berpikir pun mulai berubah. Menariknya, ilmuwan kognitif Hugo Mercier dalam bukunya yang berjudul The Enigma of Reason menyebutkan bahwa fungsi utama nalar manusia sebenarnya bukanlah untuk mencari kebenaran objektif secara sendirian, melainkan untuk berargumen dan mempertahankan posisi dalam kelompok sosial.
Sifat kognitif alami manusia inilah yang diadopsi dengan sangat sempurna oleh sistem algoritma. Berada di dalam gelembung digital membuat warganet merasa selalu benar karena semua orang di linimasa menyuarakan hal yang sama.
Akibatnya, Kawan menjadi sangat terlatih untuk memproduksi argumen guna menyerang kelompok "sebelah", tetapi mendadak lumpuh saat harus mendengarkan perspektif yang berbeda.
Kawan menjadi pintar berdebat bukan karena mencari kebenaran, melainkan karena sistem memfasilitasi Kawan untuk selalu merasa menang.
Dampak Nyata di Luar Layar Gawai
Di sinilah gelembung digital tersebut bermutasi menjadi echo chamber atau kamar gema. Persis seperti namanya, ruangan ini hanya memantulkan suara Kawan sendiri yang bergaung berulang-ulang, membuat opini pribadi terasa seperti satu-satunya kebenaran di dunia.
Dampak sosialnya pun tidak main-main karena polarisasi digital ini kerap kali melompat ke dunia nyata. Kawan mungkin sering melihat bagaimana hubungan pertemanan bertahun-tahun atau bahkan kerukunan keluarga bisa retak hanya karena perbedaan pandangan politik atau isu sosial di media sosial.
Platform digital tidak lagi menjadi jembatan yang mendekatkan yang jauh, melainkan sekat tebal yang mengotakkan masyarakat.
Kita kehilangan empati sosial untuk sekadar memahami mengapa orang lain bisa berpikir berbeda. Kelompok di luar gelembung tidak lagi dianggap sebagai teman diskusi, melainkan sebagai musuh yang harus ditumbangkan di kolom komentar.
Cara Kawan Meruntuhkan Sekat Digital
Sistem informasi media sosial didesain secara matematis untuk membaca data, ia tidak memiliki moral. Kendali penuh untuk meruntuhkan sekat-sekat digital ini sebenarnya tetap berada di tangan Kawan sebagai pengguna. Kawan tidak bisa terus-menerus menyalahkan algoritma atas hilangnya rasa kemanusiaan dalam berkomunikasi.
Melatih kembali kemampuan mendengar bisa dimulai dari langkah kecil yang sadar (mindful). Kawan bisa menantang diri sendiri dengan sengaja mengikuti (follow) akun atau membaca publikasi yang memiliki sudut pandang berbeda secara objektif. Selain itu, Kawan bisa melatih ulang algoritma gawai dengan mencari topik-topik baru yang lebih netral dan bervariasi.
Sudah saatnya Kawan mengambil alih kemudi gawai sendiri. Mari melangkah keluar dari kamar gema, agar linimasa kembali berwarna, dan media sosial kembali pada marwahnya yang paling mulia, yaitu menghubungkan manusia, bukan memisahkan.
Cek berita, artikel, dan konten yang lain di Google News
