Humas atau hubungan masyarakat menjadi salah satu divisi terpenting di organisasi kampus. Divisi ini secara umum bertugas menjalin komunikasi dan hubungan baik secara internal dan eksternal.
Tak hanya itu, divisi ini juga berperan sebagai penyalur informasi bagi pihak di luar organisasi. Menjadi bagian dari humas berarti kita harus siap mengelola dan mengatur komunikasi dengan publik dengan baik.
Agar lebih memahami lebih lanjut mengenai divisi humas, kawan dapat menyimak artikel berikut sampai selesai.
Tugas humas dalam organisasi kampus
Mengutip dari artikel "Strategi Komunikasi Humas dalam Membentuk Citra Pemerintah di Kota Malang" oleh Sisilia, humas berfungsi sebagai fasilitator komunikasi, yaitu orang yang biasanya bertugas langsung dengan lingkungan dan berperan untuk menjaga hubungan dan komunikasi dua arah.
Dengan adanya humas, organisasi akan mendapatkan partisipasi yang baik dari publik, sehingga dapat memberikan branding ataupun citra yang positif. Hal ini membantu organisasi mewujudkan visi dan misinya.
Tugas dan fungsi humas dijabarkan sebagai berikut:
1. Mengatur Komunikasi Organisasi dengan Publik
Tugas dasar humas yaitu mengelola komunikasi dengan baik, baik secara internal (organisasi) maupun eksternal (publik). Di organisasi, humas bertugas menyampaikan informasi penting kepada anggota, seperti jadwal kegiatan.
Untuk komunikasi secara eksternal, humas berfungsi sebagai narahubung atau penyalur informasi kepada publik, baik itu mengelola promosi di media sosial, hingga mencari sponsor acara.
2. Menjalin Hubungan Baik secara Eksternal dan Internal
Tak hanya sebagai penghubung, humas juga berperan aktif dalam menjaga hubungan baik. Hal ini berkaitan erat dengan citra organisasi. Semakin bagus komunikasi yang dijalin humas, maka reputasi organisasi akan naik dan berhasil mendapat dukungan dari luar.
Oleh karenanya, humas harus memiliki keterampilan komunikasi yang mumpuni, baik dengan sesama anggota, alumni, sponsor, media, hingga publik.
3. Mengatasi Permasalahan Komunikasi
Seringkali permasalahan komunikasi terjadi, baik di dalam organisasi maupun dengan lingkungan luar. Untuk itu, humas diharapkan dapat menjadi penengah dan mampu mencari solusi yang tepat.
Apabila terjadi miskomunikasi dengan media ataupun sponsor, humas wajib melakukan klarifikasi dan mengambil langkah yang cepat
4. Merancang konsep untuk Media Publikasi dan Promosi
Selain berhubungan langsung dengan sponsor, humas juga berperan merancang konsep untuk media publikasi seperti poster, banner, baliho, video, hingga brosur.
5. Membantu Organisasi Menghadapi Tantangan Publik
Humas tidak hanya menyalurkan informasi kepada publik, namun juga wajib memahami situasi lingkungan yang terjadi. Apabila terdapat isu ataupun tantangan dari publik, maka humas wajib mengambil tindakan dengan menjalin kembali hubungan baik dengan pihak terkait.
Program Kerja Humas dalam Organisasi Kampus
Humas tidak hanya memberikan informasi atau mempublikasikan kegiatan organisasi, namun juga memiliki sejumlah program kerja yang wajib dilaksanakan.
Berikut beberapa program kerja humas di organisasi kampus secara umum:
1. Penyusunan Materi Publikasi
Humas bertanggung jawab menyusun materi publikasi, baik secara internal maupun eksternal. Materi ini bisa mengacu pada buletin bulanan dan surat kabar yang jelas bagi anggota organisasi. Secara eksternal, materi publikasi ini mengacu pada publikasi media massa atau online yang ditujukan kepada publik.
2. Mengelola Media Sosial dan Platform Online
Media sosial kini menjadi penyalur informasi tercepat bagi masyarakat. Untuk itu, humas memiliki program kerja yang mencakup pengelolaan konten, baik itu di media sosial dan platform online seperti website.
3. Mengadakan Kegiatan Pelatihan atau Workshop
Dalam menjalin hubungan baik antar sesama anggota, humas juga memiliki program kerja berupa kegiatan pelatihan atau workshop. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan dan skill yang dimiliki anggota, khususnya di bidang pembuatan konten media sosial dan teknik negosiasi.
4. Mengelola Acara Publikasi dan Promosi
Kegiatan pengelolaan acara publikasi dan promosi ini bertujuan untuk memperoleh dukungan dari publik terhadap organisasi. Beberapa acara yang dapat dibentuk humas yaitu seperti seminar, workshop, konferensi pers, dan kegiatan lain yang dapat mempromosikan organisasi kepada masyarakat.
Melalui kegiatan ini, humas juga bisa membangun branding organisasi di mata masyarakat.
Itulah ulasan lengkap mengenai tugas dan program kerja humas. Semoga dapat membantu kawan yang tertarik masuk ke divisi ini.
Baca juga: Ada BEM dan UKM, Inilah Jenis-Jenis Organisasi Kampus dan Strukturnya
Cek berita, artikel, dan konten yang lain di Google News
