Pada sesi GoodTalk Off-Air bertajuk "Building Reputation in the Digital Era: Managing Image and Public Trust," yang digelar oleh GNFI pada Selasa (12/11), Hery Kurniawan, Senior Vice President Marketing Communication CIMB Niaga & Wakil Ketua Umum Perhumas, berbagi pandangan mengenai pentingnya reputasi perusahaan yang positif untuk menjaga kepercayaan.
Integritas dan akuntabilitas merupakan pilar utama dalam menciptakan reputasi positif, terutama di dunia bisnis yang sangat bergantung pada kepercayaan, seperti perbankan.
Setiap anggota organisasi dituntut untuk bertindak sesuai dengan nilai-nilai perusahaan, memastikan semua keputusan dan tindakan yang diambil tidak hanya mencerminkan standar yang tinggi, tetapi juga memperkuat kepercayaan dari publik.
Dalam situasi krisis, menunjukkan empati dan tanggapan yang cepat terhadap isu adalah kunci untuk meminimalkan dampak negatif dan mengembalikan kepercayaan masyarakat. Dengan demikian, setiap individu dapat berperan aktif dalam memperkuat fondasi kepercayaan yang sangat penting bagi keberlanjutan dan reputasi positif organisasi.
