Pernahkah kamu membuka media sosial hari ini dan menemukan satu akun atau video yang sedang "disidang" oleh ribuan orang di kolom komentar? Rasanya hampir setiap hari kita disuguhi pemandangan tersebut.
Kolom komentar yang sejatinya diciptakan sebagai ruang diskusi, kini sering kali beralih fungsi menjadi ruang pengadilan massal.
Netizen dengan sangat cepat memberikan vonis negatif, mencaci, bahkan menjatuhkan hukuman sosial kepada seseorang, bahkan sebelum fakta yang sebenarnya kita ketahui seutuhnya.
Fenomena cyberbullying dan cancel culture yang brutal ini tentu bukan masalah sepele. Di balik layar HP yang kita genggam, ada manusia nyata yang menjadi sasaran amukan.
Tidak sedikit korban dari "hakim-hakim digital" ini yang mengalami trauma mendalam, kerusakan reputasi, hancurnya karier, hingga gangguan kesehatan mental yang serius.
Anehnya, banyak dari kita yang merasa bahwa mengetik komentar pedas atau makian di media sosial adalah hal yang biasa saja. Kita sering berlindung di balik kalimat "ini kan cuma berpendapat" atau "risiko bermain medsos". Mengapa empati digital kita bisa luntur begitu cepat saat berhadapan dengan layar kaca?
Kemudahan netizen dalam menghakimi orang lain ini tidak terjadi begitu saja. Ada alasan psikologis dan pudarnya etika komunikasi digital yang melatarbelakanginya lewat tiga sudut pandang berikut:
Topeng Anonimitas: Efek Psikologis 'Bebas dari Konsekuensi'
Alasan pertama dan yang paling utama adalah adanya "topeng" bernama anonimitas. Ketika seseorang berselancar di media sosial, terutama mereka yang menggunakan akun samaran, nama palsu, atau tanpa foto profil asli, mereka merasa identitas aslinya terlindungi dengan aman.
Rasa aman semu inilah yang seketika meruntuhkan filter kesopanan yang biasanya kita miliki di dunia nyata. Ketika berbicara tatap muka, kita akan berpikir dua kali untuk memaki orang lain karena takut akan konflik langsung atau sanksi sosial. Namun, di dunia maya, batas itu hilang dari diri kita.
Terkait hilangnya kontrol diri ini, Dr. John Suler, seorang profesor psikologi dari Rider University, dalam penelitian fenomenalnya yang diterbitkan di jurnal ilmiahCyberPsychology & Behavior pada tahun 2004 dengan judul eksperimen "The Online Disinhibition Effect", menjelaskan:
"Ketika seseorang merasa identitasnya tidak dikenali di ruang publik digital, terjadi fenomena yang disebut deindividuasi. Rasa tanggung jawab pribadi mereka menurun drastis, membuat mereka lebih mudah melakukan tindakan agresif atau menghakimi yang sebenarnya tidak akan berani mereka lakukan di dunia nyata."
Anonimitas membuat netizen merasa memiliki kekuatan penuh tanpa rasa takut. Menghujat di kolom komentar pun akhirnya terasa seperti aktivitas hiburan yang tanpa dosa dan bebas dari konsekuensi hukum bagi kita.
Psikologi Kerumunan, Ikut-ikutan Menghujat Demi Merasa Benar
Pernahkah kamu perhatikan bagaimana sebuah kolom komentar bisa mendadak seragam isinya? Hal ini berkaitan dengan psikologi kerumunan atau yang biasa kita sebut sebagai bandwagon effect (efek ikut-ikutan).
Sering kali, kolom komentar didominasi oleh opini atau narasi pertama yang paling vokal, paling galak, atau yang paling banyak mendapatkan tanda suka (likes). Ketika netizen lain masuk dan membaca komentar-komentar tersebut, muncul dorongan psikologis pada diri kita untuk ikut gelombang yang sama.
Banyak netizen yang ikut mengetik hujatan hanya karena ingin merasa menjadi bagian dari "kelompok yang benar" atau sekadar ikut meluapkan emosi kolektif.
Ironisnya, sebagian besar dari kita yang ikut menghakimi ini sebenarnya tidak terlalu paham, atau bahkan tidak peduli, dengan akar masalah yang sebenarnya terjadi. Bagi kita, yang penting adalah ikut bersuara di tengah kerumunan.
Seni Menahan Jempol, Pulihkan Empati yang Hilang
Lantas, bagaimana kita bisa menghentikan lingkaran setan penghakiman massal ini? Kuncinya adalah memulihkan kembali empati kita yang sempat hilang di balik dinginnya layar ponsel. Kita perlu sadar secara penuh bahwa profil, video, atau foto yang kita lihat di internet adalah manusia nyata yang memiliki perasaan, keluarga, dan kehidupan, sama seperti kita.
Langkah konkretnya sangat sederhana, yaitu belajar menahan jempol dengan prinsip "pikir sebelum mengetik". Sebelum kamu menekan tombol kirim pada sebuah komentar, tanyakan pada dirimu sendiri: "Apakah aku akan berani mengucapkan kata-kata ini langsung di depan wajah orang tersebut di dunia nyata?" Jika jawabannya tidak, maka segera hapus ketikanmu.
Selain itu, penting bagi kita untuk selalu melakukan verifikasi informasi atau tabayyun. Jangan mudah tersulut oleh potongan video pendek atau judul berita yang sengaja dibuat untuk memancing amarah kita. Mulailah memperlakukan ruang digital dengan standar moral dan kesopanan yang sama tinggi dengan dunia nyata.
Merawat Ruang Digital Kita
Layar kaca ponsel kita seharusnya berfungsi sebagai jembatan untuk bertukar informasi dan memperluas wawasan, bukan diubah menjadi tameng untuk melegalkan caci maki.
Menghakimi orang lain di kolom komentar mungkin memberikan rasa puas atau merasa "lebih suci" untuk sesaat, namun dampak buruk yang ditinggalkan bagi korbannya bisa bertahan seumur hidup.
Sudah saatnya kita menaikkan standar etika digital kita. Jika kita tidak bisa memberikan komentar yang membangun, kritikan yang sehat, atau solusi yang menenangkan, maka pilihan terbaik adalah diam.
Mari lebih bijak menggunakan jempol kita: jika tidak bisa memperbaiki suasana, minimal jangan ikut mengotori kolom komentar orang lain!
Cek berita, artikel, dan konten yang lain di Google News
