Dalam acara Goodtalk Off-Air bertajuk Government PR: Menembus Kebisingan, Menjawab Harapan, Nia Sarinastiti yang merupakan Dewan Pakar Perhumas membagikan pandangannya soal bagaimana komunikasi pemerintah perlu dibenahi. Ia menyoroti bahwa kebisingan informasi di publik seringkali bukan datang dari luar, melainkan justru dari pernyataan pejabat pemerintahan itu sendiri. Menurutnya, komunikasi yang tidak terkoordinasi bisa menciptakan kebingungan dan ketidakpercayaan di masyarakat.
Menurutnya, komunikasi tidak cukup hanya benar secara isi, tapi juga harus punya kredibilitas dan menyentuh sisi emosional masyarakat. Komunikasi yang berhasil adalah yang mampu menjawab keresahan dan mengajak masyarakat ikut merasa memiliki kebijakan tersebut.
